PARCOURS VIDEO Médiation et Gestion des conflits – Partie 1
La critique sans proposition est l'expression de l'ego, pas de la créativité.
Mise à jour : 18 avril 2024
- 3h25 de vidéos
- Tout public
- Afthonios vous propose 11 parcours-vidéo composés exclusivement de vidéos, quiz et fiches mémo-coaching que nous avons sélectionnés dans nos formations et rassemblées pour vous en un cours condensé de video-learning. Découvrez notre parcours vidéo flash sur la Médiation et Gestion des conflits – Partie 1. Les difficultés relationnelles sont la 3ème source de stress en entreprise. Non seulement les conflits altèrent le bonheur au travail mais ils pèsent très négativement sur la performance. Nous proposons 2 parties à ce sujet de la médiation et gestion des conflits.
Objectifs de la formation
Dans cette première partie de formation composée de 27 vidéos, nous verrons comment :
- appréhender le conflit (mécanique du conflit et facteurs d'inflation)
- comment développer une intelligence relationnelle qui facilite la communication,
- et enfin comment résoudre un conflit ouvert (clarifier les responsabilités, s'exprimer, réguler...)
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