Désamorcer l’escalade d’un conflit

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Pour résoudre un conflit, il est essentiel de séparer la source d’un conflit de son inflation. Car chacun de ces 2 éléments doit être réglé et le sera de manière différente.

L’escalade du conflit est une des deux formes d’inflation du conflit. Le conflit s’enfle car on rajoute des bûches au feu du désaccord.

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• Gestion des conflits – Part 1
• Résoudre un conflit ouvert