Etre manager et médiateur

9’20

Quel est le rôle du manager dans le conflit ? Est-il possible d’être manager ET médiateur ? Ou du moins d’être un manager avec des talents de médiateur ?

Nous verrons en première partie de cette vidéo, le rôle essentiel et irremplaçable du manager dans la prévention des conflits. Puis nous verrons comment être un manager – médiateur, en jonglant au mieux avec les paradoxes de ces 2 positions.

Attention ! Vous retrouverez cette vidéo dans d’autres parcours.
Achetez plutôt :

• Gestion des conflits & médiation – partie 2
• Arbitre ou médiateur : gérer un conflit en tant que tiers