Les attitudes face au conflit (matrice de Thomas – Kilmann)

11’45

Thomas et Kilmann nous présentent 5 attitudes de gestion de conflit selon 2 axes. Lors de conflits êtes-vous plutôt déterminés dans la poursuite de vos intérêts propres ou plutôt motivé à coopérer ? Etes-vous plutôt un requin, une tortue, une fourmi, un nounours, un caméléon ? Nous adoptons naturellement une attitude privilégiée lorsque nous faisons face à un conflit. Chaque attitude présente des avantages et des désavantages.

Attention ! Vous retrouvez cette vidéo dans d’autres parcours.
Achetez plutôt :

• Communication & Influence
• Gestion des conflits – Part 2
• Communiquer dans le désaccord
• Adopter une attitude constructive dans le conflit