CYCLE DE 27 VIDÉOS
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La récente pandémie, l’accélération technologique et l’apparition de nouvelles organisations amènent un nombre croissant de cadres à manager des équipes dispersées.
Quelles sont les spécificités du management à distance ? Comment optimiser les échanges professionnels ?
Comment motiver, responsabiliser et suivre la performance des télétravailleurs ?
Comment animer des réunions virtuelles ? Quels sont les talents que vous devez développer : communication, flexibilité, responsabilisation, confiance ?
Comment maintenir une dynamique de coopération et de cohésion dans l’équipe dispersée ?
SOMMAIRE
La collaboration à distance
Entre 2005 et la pandémie de 2020, le télétravail avait déjà augmenté de 140%. La crise aura donné un coup d’accélérateur au processus en mettant en lumière les avantages et challenges du travail à distance. A la lumière de ce qu’aura révélé ce temps de confinement, focalisons-nous dans cette vidéo sur les raisons sous-jacentes de l’augmentation du télétravail et sur les facilités offertes qui vont accompagner son développement dans la décennie à venir.
Nous savons que tous les métiers ne sont pas compatibles avec le travail à distance. Mais qu’en est-il des personnes ? Est-ce que toutes les personnes sont compatibles avec le travail à distance ? C’est en effet une autre organisation de vie qui nécessite des qualités comme l’auto-discipline, l’autonomie, l’esprit d’initiative, l’ouverture aux outils collaboratifs. Dans cette vidéo nous allons analyser les défis rencontrés par les télétravailleurs et comment y faire face.
A distance on est toujours une équipe. Le télétravail avec ses défis de communication et d’isolement met en exergue l’importance du collaboratif. Observons comment faciliter la coopération à distance en : – instaurant des rituels virtuels, – mettant en place une dynamique d’amélioration continue de la collaboration – et boostant la cohésion d’équipes virtuelles ou hybrides.
Le management à distance oblige à adapter voire redéfinir la relation manager – managé. Comment garder une communication optimale, stimuler la motivation du télétravailleur, s’assurer de sa productivité ? L’entretien individuel entre le manager et le télétravailleur est un élément clé. Voici 4 conseils pour faire de ces entretiens des leviers de performance et motivation.
Les managers et équipes qui ont le plus soufferts pendant la crise sont ceux qui fonctionnaient sur un management dit plus traditionnel de « command and control », modèle qui ne fonctionne qu’avec un lien physique de proximité fort manager – managé, et des employés acceptant la directivité de leur manager. Les équipes qui s’en sont le mieux sorties pendant la crise sont celles qui fonctionnaient déjà sur l’autonomie, la responsabilisation, la confiance.
Développer une communication consciente
«On ne peut pas ne pas communiquer». Tout est communication. Toute expression, geste, mot, silence parle de vous, parle pour vous. Une communication claire et positive est le ciment d’une relation de qualité. Nous allons voir dans cette vidéo les 4 grandes lois de la communication: des clés pour les 5 premières minutes, la différence émissionréception, communiquer au-delà de parler et en quoi l’homme est un iceberg.
Vous arrive-t-il de ne pas être compris? Vous arrive-t-il de ne pas comprendre votre interlocuteur? Thomas d’Ansembourg, pionnier français de la Communication Non Violente distingue 4 pièges dans notre façon de communiquer. Les jugements, les croyances, la pensée binaire et le langage déresponsabilisant.
Comment pratiquer l’écoute active ? Et avant tout, sur quoi repose l’écoute active ? Disponibilité, curiosité et ouverture. Voici les 3 grands principes clés auxquels vous pouvez lier 3 outils : synchronisation, questionnement et reformulation. Nous allons étudier ces qualités et outils qui feront de vous un excellent manager coach.
Aujourd’hui, les entreprises sont extrêmement sensibilisées aux Risques Psycho-sociaux dit RPSet forment de plus en plus leurs cadres à leur prise en compte. La première étape reste cependant une responsabilité personnelle : partager nos difficultés aux personnes concernées et compétentes. Dans cette vidéo, nous verrons comment être à l’écoute des signaux de stress, sortir du silence et exprimer avec intelligence ses difficultés.
La posture du manager à distance
Un manager se doit d’être courageux, bienveillant et agile, quelles que soient les personnes et les situations. Nous avons une vidéo sur le sujet. Ces 3 qualités sont bien sûr aussi indispensables au management à distance. Dans cette vidéo nous allons nous pencher sur 3 talents que le manager devra particulièrement déployer face aux télétravailleurs : communication, flexibilité et responsabilisation.
De l’art de cultiver un regard positif. « Pensez positif, souriez, positivez, voyez le bon côté des choses » écrivent les magazines. Voir et envisager (prophétiser) le meilleur vous donnera de fait plus de chance d’avoir une vie heureuse. Du moins pouvons-nous être conscient des filtres de perceptions (sélection, interprétation et généralisation) qui transforment notre regard sur la réalité de manière souvent bien négative.
L’être humain a besoin d’attention, de considération pour s’exprimer pleinement et donner le meilleur de lui-même. A l’âge adulte, donner des marques d’attention semble passer en second plan, surtout au travail. Alors, pourquoi ces marques d’attention sont-elles si importantes? Pourquoi sont-elles si peu ou si mal données? Et surtout comment les donner?
Etre adulte c’est : Avoir la sagesse de discerner ce que nous pouvons changer, Changer ce que nous pouvons changer, Et accepter ce que nous ne pouvons pas changer. Accepter ce que nous ne pouvons pas changer., c’est ce qu’on appelle le lâcher-prise.
L'organisation et la performance à distance
La généralisation du télétravail nécessite de repenser l’organisation du travail. L’huile du contact que représentent les interactions naturelles au bureau se fait rare à distance. Les rôles sont parfois à distribuer. Des règles et valeurs communes sont à repenser. Le manager doit être attentif aux grincements pour inventer des stratégies d’efficacité et fluidifier l’organisation du travail. Comment définir et organiser en équipe les modalités du télétravail ?
Selon un rapport ministériel, le télétravail permet d’accroitre la production et la productivité, de l’ordre de 5 à 30 %. Et pourtant, les managers s’inquiètent d’une éventuelle baisse de performance des télétravailleurs. En effet le télétravail les oblige à : – Lâcher prise sur le contrôle à l’ancienne et oser donner plus d’autonomie – Garantir la performance en s’attelant avant tout à la définition d’objectifs clairs et à la motivation des télétravailleurs à les remplir – Ajuster les indicateurs et le suivi de la performance
Sénèque a dit « il n’est point de vent favorable pour qui ne sait pas où il va. » Avez-vous des objectifs SMART ? Mesurables, ambitieux, réalistes, une cible vers laquelle vous projeter et orienter votre action sur le terrain ? Avoir une vision et la définir en une stratégie est certes un pas essentiel. L’étape suivante sera de décliner votre vision en actions concrètes et de définir quels seront les indicateurs de suivi de vos objectifs ainsi fixés ? Dans cette vidéo nous verrons comment formuler nos objectifs, comment les négocier et les questions clés à se poser avant de s’engager.
Notre notion de temps est bouleversée lorsque nous quittons les locaux de l’entreprise avec ses horaires conventionnels. Lorsque nous travaillons à distance, en télétravail ou dans un lieu tiers, comment nous assurer que le temps contractuel de travail sera effectif, comment nous assurer qu’il sera productif ? Nous étudierons d’abord la législation sur le temps de télétravail, puis l’importance de la confiance dans l’organisation du télétravail, et enfin je vous donnerai quelques conseils pour gérer judicieusement votre temps lorsque vous travaillez à la maison.
Vous voulez retrouver la maîtrise de votre temps ? Soyez acteur de votre emploi du temps journalier pour ne plus jamais le subir. David Eisenhower, 34ème président des États-Unis d’Amérique aurait un jour déclaré : « Ce qui est important est rarement urgent et ce qui est urgent est rarement important ». La matrice d’Eisenhower a été développée à partir de cette citation, comme moyen d’aider les gens à prioriser leurs tâches. Comment ? En discernant ce qui est urgent et important.
Le tableau de bord est un outil indispensable pour maitriser le développement de son activité, particulièrement en tant que manager. Tout comme un tableau de voiture, le tableau de bord en entreprise permet la visualisation, le suivi et l’exploitation des données du service au travers de chiffres, ratios, graphiques. Avec un bon tableau de bord, un manager, même s’il est loin du terrain, saura réagir rapidement à toute dérive et construira sa vision d’avenir. Voici 10 conseils pour un tableau de bord de qualité.
Contribuer positivement au changement
Le manager ne peut plus se cantonner à être un relai du changement voulu par la Direction. Il se doit d’être un moteur de ce changement. Dans notre monde en mutation, il doit anticiper et initier le changement plutôt que le subir. Trois talents lui sont dès lors nécessaires : être en veille (benchmarking,…), faire réfléchir et brainstormer avec les équipes et enfin être proactif dans les transformations et l’amélioration continue.
Les générations Y et Z désirent voire exigent une plus grande liberté sous forme d’autonomie et/ou de flexibilité. Quant aux générations plus seniors, elles s’en irritent parfois parce qu’elles trouvent incompatibles avec le monde de l’entreprise la prise de liberté que s’octroient (parfois sans sourciller), les Y et les Z. Dans cette vidéo, nous explorerons ce qu’attendent ces jeunes générations en termes d’autonomie et de flexibilité et comment y répondre.
Dans cette vidéo intitulée Sortir de sa zone de confort (première partie), nous verrons ce qu’est une zone de confort et l’intérêt à y rester. Puis nous analyserons les verrous et tensions qui nous y maintiennent. Enfin, nous décrirons tous les avantages à sortir de cette zone de confort pour entrer dans une zone de créativité.
Sortir régulièrement de votre zone de confort vous aidera bien évidemment à passer de découverte en découverte, ainsi qu’à gérer au mieux les périodes et situation de stress et changement. Vous serez habitué à faire face à des situations inhabituelles, qui nécessitent adaptabilité et confiance en soi. Dans cette seconde partie sur la Zone de Confort nous étudierons les antidotes, les stratégies et les gains à sortir de notre zone du connu, de la routine.
Les réunions, leviers de la coopération à distance
Télétravail, travail à distance, sous-traitants nomades…, comment organiser des réunions à distance? Nous verrons dans cette vidéo quels sont les avantages des réunions virtuelles ? Quels sont les outils nécessaires ? Et comment animer ces «meetings à l’ère des nouvelles techs» pour les rendre aussi efficaces (voire plus) que les réunion in situ ?
Animer des réunions est sans doute la mission le plus difficile du manager. Elle requiert un grand écart permanent et une excellence sur tous les tableaux. Pour déployer l’excellence collaborative, vous devez être centré sur les objectifs à atteindre, être un bon communiquant et savoir vous adapter à toutes les personnes et les situations. Ces 3 talents faisant de vous un chef d’orchestre.
Vous êtes manager ? La réunion de service est un incontournable. Comment ne pas en faire une routine démotivante mais plutôt un attendu par l’équipe ? La réunion de service est indispensable à la bonne circulation de l’information, certes mais aussi à la cohésion d’équipe et à la co-construction. Voici un déroulé efficace et innovant en 7 étapes pour vos réunions de service.
Les 5 premières minutes permettent de poser les fondations solides de la réunion. Voici comment embarquer les participants en 8 étapes. Comme s’il s’agissait de les faire monter sur un voilier pour une traversée. Le SOPADERP (Sujet, Objectif, Participants, Animateur, Durée, Energie et Plan) est un bon outil pour donner à l’orateur le leadership, et à ces 5 premières minutes une structure tout en veillant à créer de la convivialité.
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