Accompagner vos collaborateurs vers le succès du changement

Changement & adaptationManagement & leadershipTous les collaborateurs≈ 25 min

Compétence clé : Adaptation & agilité

Résumé

Face à un changement subi, chaque collaborateur traverse un deuil en plusieurs étapes, du déni à l'acceptation. Un cadre pour reconnaître chaque phase et adapter son accompagnement plutôt que de nier les résistances.

Public concerné

Toutes les personnes traversant ou accompagnant le changement.

Objectifs pédagogiques

Accueillir avec bienveillance et gérer individuellement les résistances au changement
Identifier les différentes étapes de la courbe du changement : déni, colère, ...
Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement
Encourager et valoriser les comportements adéquats

Déroulé du module

StorytellingUne leçon inspirante sur la transparence et la transformation d'une culture d'entreprise
ArticlesChangement imposé vs changement désiré · 10 conseils pour bien communiquer en période de changement · La courbe du changement et les attitudes à adopter
Vidéo expertPrésentation des différentes étapes de la courbe du changement et des stratégies d'accompagnement
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)

Modèles & méthodes

Courbe du changement (déni, colère, marchandage, décompensation, acceptation) ; changement imposé / désiré ; priorités informer, accompagner, encourager, reconnaître.

Fondé sur la recherche

Courbe des étapes du deuil formalisée par la psychiatre Elisabeth Kübler-Ross ; cas Ford sous Alan Mulally (plan One Ford, 2006) cité en illustration.