Comment organiser un benchmarking en équipe

Changement & adaptationManagement & leadershipManagers≈ 20 min

Compétence clé : Veille & information

Résumé

Le benchmarking, ou comparaison aux meilleures pratiques, comme levier de changement et d'innovation : sur quoi et auprès de qui se comparer, comment collecter l'information et embarquer les équipes grâce à une méthode structurée.

Public concerné

Tous les managers ou chefs de projets ayant à promouvoir et accompagner des changements dans leur organisation.

Objectifs pédagogiques

Faire du benchmarking sur différents sujets, notamment pour faciliter un changement et alimenter l'innovation
Observer les concurrents, les best-of-breed et leurs meilleures pratiques
Alimenter l'entreprise avec des idées pour inspirer les changements
Utiliser diverses méthodes de collecte d'informations pour le benchmarking

Déroulé du module

StorytellingComment Xerox a su rebondir face à la concurrence japonaise grâce au benchmarking
ArticlesPourquoi et sur quoi benchmarker
Vidéo expertPrésentation des concepts clés du benchmarking, de ses applications et d'une méthode structurée
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement

Modèles & méthodes

Méthode de benchmarking en 10 étapes ; benchmarking interne et générique ; distinction best of breed ; plan d'action CQQCOQP.

Fondé sur la recherche

Cas Xerox (coûts réduits de plus de 40 %) ; Arnaud Tonnelé, « 65 outils pour accompagner le changement » ; Laurent Granger (Manager GO).