Comment s’affirmer sainement au travail : l'assertivité

Confiance & connaissance de soiCommunication & feedbackTous les collaborateurs≈ 25 min

Compétence clé : Assertivité

Résumé

Communiquer sans fuir, agresser ni manipuler : ce module apprend à reconnaître ces trois réflexes face au conflit et à leur préférer l'assertivité, une affirmation de soi qui respecte à la fois ses propres besoins et son interlocuteur.

Public concerné

Toute personne souhaitant promouvoir un modèle positif de communication et collaboration

Objectifs pédagogiques

S’affirmer sainement sans fuite, agressivité, manipulation
Être lucide sur nos attitudes de paillasson, polisson ou hérisson
Communiquer de manière assertive en respectant soi-même et l'autre
Identifier ses comportements de fuite et comment les surmonter

Déroulé du module

ArticlesAuto-diagnostic d'assertivité · Jouer avec la colère : comprendre la différence entre colère maîtrisée et colère subie
Vidéo expertPrésentation des 4 attitudes face au conflit selon Gordon (fuite, agressivité, manipulation, assertivité) et conseils pour une saine affirmation de soi
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)

Modèles & méthodes

Assertivité ; les 4 attitudes face au conflit (fuite, agressivité, manipulation, assertivité) ; parler en « je ».

Fondé sur la recherche

Les quatre attitudes face au conflit sont attribuées dans le module à Gordon.