Communication gagnant-gagnant : le rapport d'égal à égal

Coopération & équipeCommunication & feedbackTous les collaborateurs≈ 20 min

Compétence clé : Assertivité

Résumé

Adopter une posture d'égal à égal pour communiquer sans dominer ni se soumettre : reconnaître les quatre positions de vie et cultiver la position OK/OK, celle qui désamorce les conflits, même face à un interlocuteur fermé.

Public concerné

Toute personne souhaitant promouvoir un modèle positif de communication et collaboration

Objectifs pédagogiques

Etablir un rapport d'égal à égal pour une communication gagnant-gagnant
Identifier et comprendre les 4 "positions de vie" possibles dans une relation
Passer de la position d'infériorité "Je ne suis pas OK /L'autre est OK" à "OK/OK"
Passer de la position de supériorité "Je suis OK /L'autre n'est pas OK" à "OK/OK"

Déroulé du module

StorytellingL'histoire d'un collaborateur senior qui découvre l'importance du respect réciproque dans les relations professionnelles
ArticlesL'antidote de la relation toxique : la relation d'égal à égal · Comment gérer une relation déséquilibrée · Que faire quand rien ne marche
Vidéo expertPrésentation du concept des positions de vie (OK/pas OK) tiré de l'Analyse Transactionnelle pour une affirmation tranquille
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement

Modèles & méthodes

Positions de vie de l'Analyse Transactionnelle (quatre cadrans OK/pas OK) ; posture d'égal à égal ; distinction respect / soumission.

Fondé sur la recherche

Concept des positions de vie (OK/pas OK) développé par Éric Berne, issu de l'Analyse Transactionnelle.