Entretiens individuels entre le manager et le collaborateur

Communication & feedbackManagement & leadershipManagers≈ 20 min

Compétence clé : Relation manager-collaborateur

Résumé

Structurer et mener ses entretiens individuels en cinq étapes, de l'accueil à l'annonce du suivi, pour que chaque échange débouche sur des objectifs clairs et un plan d'action que le collaborateur s'approprie.

Public concerné

Managers souhaitant acquérir les fondamentaux du management.

Objectifs pédagogiques

Structurer un entretien en 5 étapes clés
Créer un climat d'accueil et de confiance
Aller droit au but tout en gardant une communication positive
Écouter, répondre aux questions et questionner votre interlocuteur

Déroulé du module

StorytellingUne illustration des mauvaises pratiques lors d'un entretien à travers l'exemple de Romain, un jeune manager
ArticlesMener un entretien d'annonce de décision en 4 étapes · Mener une entretien de résolution de problème en 6 étapes · Les comportements gagnants pour des entretiens réussis
Vidéo expertLes 5 étapes clés d'un entretien réussi : accueil positif, droit au but, partage, concrétisation et suivi
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement

Modèles & méthodes

Méthode en 5 étapes ; objectifs SMART ; « question en or » (« Comment d'après-vous… ? »).