La relation avec votre manager ne se subit pas : trois rendez-vous pour la rendre vraiment utile.
Structurez vos entretiens individuels. Accueillez positivement, allez droit au but, partagez, concrétisez et annoncez le suivi. Annoncez des décisions, cadrez sur des objectifs et facilitez la résolution de problèmes en entretien.
20 min à votre rythmeDisponible FR + ENAucun prérequis
Vous repartirez avec
- les 5 étapes d'un entretien réussi, de l'accueil positif au suivi
- des trames pour annoncer une décision ou résoudre un problème sans tension
- les comportements gagnants qui installent un climat de confiance
Public concerné
Managers souhaitant acquérir les fondamentaux du management.
Objectifs pédagogiques
- Structurer un entretien en 5 étapes clés
- Créer un climat d'accueil et de confiance
- Aller droit au but tout en gardant une communication positive
- Écouter, répondre aux questions et questionner votre interlocuteur
Déroulé du module
- Storytelling« Le désastre de la salle 103 »2'10Une illustration des mauvaises pratiques lors d'un entretien à travers l'exemple de Romain, un jeune manager
- Articles
- Mener un entretien d'annonce de décision en 4 étapes
- Mener une entretien de résolution de problème en 6 étapes
- Les comportements gagnants pour des entretiens réussis
- Vidéo expert« Les étapes d'un entretien réussi »7'03Les 5 étapes clés d'un entretien réussi : accueil positif, droit au but, partage, concrétisation et suivi
- AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
- MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
- EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
