Le modèle SONCASE : les clés de la persuasion

Communication & feedbackConfiance & connaissance de soiTous les collaborateurs≈ 25 min

Compétence clé : Négociation

Résumé

Convaincre sans manipuler : repérer les sept leviers de motivation d'un interlocuteur — sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sympathie, environnement — pour valoriser une offre ou une idée selon ce qui compte vraiment pour lui.

Public concerné

Toute personne souhaitant favoriser l'adhésion en s'adaptant aux besoins de son interlocuteur

Objectifs pédagogiques

Ecouter et questionner avec intelligence pour comprendre les leviers de motivation.
Comprendre la différence entre conviction, persuasion et manipulation.
Rassurer les personnes qui attachent de l'importance à la sécurité.
Valoriser l'estime de soi des personnes sensibles à l'orgueil.

Déroulé du module

StorytellingUne exploration de la loi de diffusion de l'innovation et l'importance du partage des visions et des valeurs
ArticlesLes différences entre convaincre, persuader et manipuler · Les 5 conseils de la conviction "éthique"
Vidéo expertDécouverte des 7 leviers de motivation (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Environnement)
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)

Modèles & méthodes

Modèle SONCASE (sept leviers de motivation) ; distinction convaincre / persuader / manipuler ; cinq conseils de la conviction éthique.

Fondé sur la recherche

Citation d'Aristote ; 36 % des cyber-acheteurs intègrent le prix ; loi de diffusion de l'innovation ; TED de Simon Sinek (TiVo, Martin Luther King).