Les bénéfices d'une entreprise inclusive pour employés et clients

Diversité & inclusionManagement & leadershipTous les collaborateurs≈ 15 min

Compétence clé : Diversité & inclusion

Résumé

Comprendre pourquoi l'inclusion profite à toute l'entreprise : des salariés plus engagés et fidèles, un recrutement élargi aux profils atypiques, et des clients mieux servis par des équipes diverses, à l'écoute et coopératives.

Public concerné

Toute personne sensible aux sujets de la diversité et de l’inclusion.

Objectifs pédagogiques

Améliore la satisfaction et le bien-être des salariés.
Favorise l'expression de l'unicité de chacun et la connexion entre collègues et trublions
Diminue l'auto-censure et les conflits pour développer la cohésion.
Augmente l'engagement des collaborateurs sans auto-censure de leurs idées et talents

Déroulé du module

ArticlesAttractive Onboarding : présentation des statistiques sur l'accueil des nouveaux employés · L'exemple de Zappos : une application pour favoriser la connaissance entre collègues · L'exemple de Michel & Augustin : le "Tournez manège" mensuel pour connecter les employés
Vidéo expertLes avantages de la diversité selon McKinsey pour attirer les talents, améliorer l'orientation client et la satisfaction des employés
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)

Modèles & méthodes

Onboarding attractif ; app de connexion entre collègues (Zappos) ; rituel mensuel "Tournez manège" (Michel & Augustin).

Fondé sur la recherche

Étude McKinsey (2015) ; étude Deloitte : 67 % d'engagement en entreprise inclusive contre 20 % ailleurs ; classement Great Place to Work (Le Figaro).