Les clés d'une attitude constructive

Communication & feedbackCoopération & équipeTous les collaborateurs≈ 20 min

Compétence clé : Coopération

Résumé

Développer une attitude constructive au travail en levant trois freins — critique, confirmation, justification — et en activant quatre leviers pour passer du « si » au « comment » et transformer l'impossible en possible.

Public concerné

Toute personne souhaitant promouvoir un mode positif de communication et collaboration

Objectifs pédagogiques

Éviter les freins à l'attitude constructive : la critique, la confirmation et la justification.
Cesser de râler et s'éloigner des râleurs : transformer la critique en force de proposition
S'ouvrir et s'enrichir des perspectives diverses pour sortir du biais de la confirmation.
Attendre qu'on nous questionne et assumer ce qu'on a fait pour sortir de la justification.

Déroulé du module

StorytellingExploration de l'équilibre entre optimisme et réalisme, comparaison des approches américaine et française
ArticlesAdieu aux râleurs · "Retourner le râleur" et "S'éloigner du râleur" · Les bonnes pratiques d'une attitude constructive
Vidéo expertLes 3 freins à éviter (critique, confirmation et justification) et les 4 leviers positifs de l'attitude constructive
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement

Modèles & méthodes

Les 3 freins : critique, confirmation, justification ; les 4 leviers de l'attitude constructive ; distinction se justifier / s'expliquer.