Les marques d'attention : clé de la qualité de vie au travail

Communication & feedbackBien-être & équilibreTous les collaborateurs≈ 25 min

Compétence clé : Motivation & reconnaissance

Résumé

Pourquoi reconnaît-on si peu et si mal ses collaborateurs ? Ce module aide managers et équipes à donner des marques d'attention sincères — sur l'être autant que sur le faire — pour renforcer l'estime, l'engagement et la performance collective.

Public concerné

Toute personne souhaitant promouvoir un modèle positif de communication et collaboration

Objectifs pédagogiques

Comprendre pourquoi nous donnons si peu et si mal des marques de reconnaissance au travail.
Lever nos freins culturels et personnels pour oser donner des marques d'attention positives et inconditionnelles au travail.
Choisir la marque d'attention adaptée à la personne et trouver les bons mots sincères et positifs.
Inverser la tendance de donner plus de marques d'attention négatives que positives et booster ainsi l'engagement.

Déroulé du module

StorytellingUne leçon de Margaret Mead sur l'empathie et l'entraide comme fondements de la civilisation
ArticlesÉtude Malakoff Médéric sur la qualité de vie au travail et les signes de reconnaissance · Discussion sur "Oser Complimenter" - Les freins et bonnes pratiques · Les différents types de marques d'attention et la reconnaissance intégrative
Vidéo expertLes besoins d'attention et de considération, leur importance au travail et comment les donner efficacement
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement

Modèles & méthodes

Marques d'attention conditionnelles/inconditionnelles ; reconnaissance sur le faire/l'être ; reconnaissance intégrative ; cinq signes de reconnaissance.

Fondé sur la recherche

Gary Chapman ; professeur Jean-Pierre Brun ; 30 % des Français souffrent du manque de reconnaissance, 22 % en Europe ; gratitude chez Favi.