Mieux communiquer grâce à la Communication Non Violente

Communication & feedbackConflits & tensionsTous les collaborateurs≈ 20 min

Compétence clé : Communication

Résumé

Inspirez vous de la Communication Non Violente au travail. Préservez-vous des 4 pièges de la communication : les jugements, les croyances, la pensée binaire et le langage déresponsabilisant.

Public concerné

Toute personne souhaitant promouvoir un modèle positif de communication et collaboration

Objectifs pédagogiques

Vous appuyer sur les 5 principes clés de la CNV dans vos communications challengeantes.
Être conscient des 4 pièges de la communication : jugements, croyances, pensée binaire et langage déresponsabilisant.
Vous extraire des jugements qui mènent au conflit et préférer la description de faits et des besoins.
Remettre en question les croyances limitantes qui créent des comportements insatisfaisants.

Déroulé du module

StorytellingComment une entreprise a surmonté les tensions entre ses équipes grâce à la CNV
ArticlesLes 5 principes de la Communication Non Violente (CNV)
Vidéo expertPrésentation par Thomas d'Ansembourg des 4 pièges : jugements, croyances, pensée binaire et langage déresponsabilisant
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement