Parler librement et donner du feedback à son chef

Communication & feedbackCoopération & équipeTous les collaborateurs≈ 20 min

Compétence clé : Feedback

Résumé

Oser donner un feedback constructif à son manager pour améliorer la collaboration : lever l'auto-censure, adopter une posture d'adulte à adulte, décrire les faits sans jugement, écouter, puis négocier des changements concrets et réciproques.

Public concerné

Toute personne souhaitant promouvoir un mode positif de communication et collaboration

Objectifs pédagogiques

Oser donner un feedback constructif à son chef sans attendre
Avoir la bonne posture lors de l'entretien de feedback avec votre chef (ni intimidé, ni arrogant)
Structurer son entretien de feedback pour le rendre clair, entendable et constructif
Prendre du recul sur sa propre responsabilité dans la situation et la reconnaitre

Déroulé du module

StorytellingL'histoire de Katia et Nabila qui illustre l'importance du feedback du collaborateur envers son manager
Articles"Intimidé par votre chef ?" - Conseils pour surmonter l'intimidation face à son supérieur · Les étapes clés pour donner un feedback à son chef · Comment complimenter son directeur
Vidéo expertComment oser parler à son chef, avoir la bonne posture et structurer son discours
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)

Modèles & méthodes

Structure de feedback en quatre étapes : accord, faits, écoute, négociation ; posture adulte-adulte plutôt qu'enfant-parent ; communication ascendante.

Fondé sur la recherche

Donnée citée : 30 % des salariés qualifient leur responsable hiérarchique de « mauvais ».