Souffrance au travail : comment réagir?

Bien-être & équilibreManagement & leadershipTous les collaborateurs≈ 40 min

Compétence clé : Santé mentale au travail

Résumé

Reconnaître le mal-être au travail — burn-out, brown-out, bore-out — quand ses signes restent invisibles, désamorcer les comportements toxiques et mener un entretien de soutien sans basculer dans le sauvetage, pour installer la sécurité psychologique dans l'équipe.

Public concerné

Toute personne souhaitant favoriser le bien-être et la qualité de vie au travail.

Objectifs pédagogiques

Reconnaître les différentes formes de souffrance au travail (burn-out, brown-out, bore-out) et leurs manifestations souvent invisibles
Identifier et gérer les comportements toxiques pour préserver la santé mentale de chacun
Mener un entretien de soutien constructif tout en maintenant une posture professionnelle adaptée
Développer la sécurité psychologique au sein de vos équipes

Déroulé du module

ChapitreComprendre et identifier la souffrance au travail : Définition de la santé selon l'OMS ; Les principales formes de souffrance (Burn-out, Brown-out) ; Les autres formes de souffrance (Dépression, stress chronique, bore-out, sur-engagement, anxiété) ; L'importance du contexte (télétravail, culture d'entreprise, relations interpersonnelles) ; Les signes précurseurs et l'invisibilité de la souffrance psychique
ChapitreAgir face aux comportements toxiques : Types d'atteintes (conditions de travail, isolement, dignité) ; Manifestations de la violence ; Actions concrètes pour chaque situation
ChapitreGérer l'agressivité : Les 10 conseils pour réagir à l'attaque ; Comment déjouer la manipulation ; Actions face au harcèlement
ChapitreAccompagner et soutenir : L'entretien de soutien : méthodologie en 6 étapes ; La posture d'accompagnement sans déresponsabilisation ; La promotion de la sécurité psychologique en équipe ; La gestion des plaintes de harcèlement
InfoDe nombreux exercices : quiz, matching, vrai/faux, mises en situation

Modèles & méthodes

Distinction burn-out / brown-out / bore-out ; entretien de soutien en 6 étapes ; sécurité psychologique ; coresponsabilité.

Fondé sur la recherche

Cadre de définition de la santé de l'Organisation mondiale de la santé (OMS).