Surmonter les résistances au changement des équipes

Changement & adaptationManagement & leadershipManagers≈ 20 min

Compétence clé : Conduite du changement

Résumé

Comprendre pourquoi les équipes résistent au changement — freins individuels, collectifs, liés au projet ou à sa conduite — et savoir les lever en écoutant, rassurant, négociant et communiquant, pour une transformation réellement mise en action.

Public concerné

Tous les managers ou chefs de projets ayant à promouvoir et accompagner des changements dans leur organisation.

Objectifs pédagogiques

Identifier et vaincre les résistances au changement
Comprendre les différentes causes de résistance au changement : les causes individuelles, collectives, les causes liées au changement et à la manière dont le changement est conduit
Accueillir sans jugement les réactions instinctives de résistance face au changement
Écouter, dialoguer, être authentique et rassurer les équipes pour réduire les résistances

Déroulé du module

StorytellingComment il a transformé la culture d'entreprise en inculquant l'empathie et la curiosité pour surmonter la résistance au changement
ArticlesImpliquez les résistants au lieu de les mâter · Les composantes de la résistance au changement (illustrations et bonnes pratiques)
Vidéo expertPrésentation des différentes causes de résistance au changement et comment les dépasser : causes individuelles, collectives/organisationnelles, causes liées au changement et à sa conduite
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement

Modèles & méthodes

Homéostasie ; réactions des cerveaux reptilien, limbique et néocortex ; freins : acculé, perdant, incapable ; leviers écouter, négocier, communiquer.

Fondé sur la recherche

Cas de Satya Nadella, PDG de Microsoft depuis 2014 : virage culturel du « tout savoir » vers le « savoir tout ».