Tableau de bord : suivez l'activité du service

Management & leadershipEfficacité & gestion du tempsManagers≈ 20 min

Compétence clé : Pilotage & objectifs

Résumé

Construire un tableau de bord d'équipe pour piloter l'activité d'un service et réagir vite aux dérives : dix conseils pour choisir les bons indicateurs, présenter l'essentiel et transformer les données en plan d'action, avec l'équipe plutôt que contre elle.

Public concerné

Tous les managers et chefs de projets souhaitant suivre l'activité et les résultats de manière collaborative

Objectifs pédagogiques

Elaborer un tableau de bord en 10 étapes pour suivre l'activité du service
Jouer collectif en impliquant les équipes dans la conception et le suivi du tableau de bord
Suivre les objectifs partagés et motiver l'équipe autour de leur réalisation
Visualiser et exploiter les données de son service pour faciliter la prise de décision et la construction de la vision future

Déroulé du module

StorytellingL'histoire d'une experte en marketing digital qui transforme son tableau de bord solitaire en une mosaïque collaborative
ArticlesLes avantages d'un tableau de bord d'équipe pour la performance
Vidéo expertLes 10 conseils pour construire un tableau de bord de qualité pour maîtriser le développement de l'activité
AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement

Modèles & méthodes

Méthode des 10 conseils ; distinction indicateurs de résultat / d'activité / de satisfaction ; outils ERP-PGI, SAAS, Excel.