Pratiquer l’écoute active : la clé d’une communication réussie

L'art de poser les bonnes questions est plus précieux que celui d'apporter les bonnes réponses.

Formation e-learning : Pratiquer l ecoute active - la cle d une communication reussie
Mise à jour : 24 janvier 2024

Objectifs de la formation

Dans cette formation, vous découvrirez comment :
  • Auto-diagnostiquer ses attitudes d'écoute par le questionnaire de Porter.
  • Pratiquer l'écoute active (au bon moment, pas tout le temps!) pour améliorer la communication et éviter les conflits.
  • Être réellement disponible à l'autre pour comprendre et accueillir son avis.
  • Utiliser la synchronisation pour mieux comprendre et entrer en résonnance avec l'énergie de l'autre.
  • Naviguer dans notre matrice des 4 questions essentielles pour mieux comprendre l'autre.
  • Privilégiez la question en or ouverte et orientée pour faire avancer discussion et projets.
  • Utiliser la reformulation pour que votre interlocuteur se sente pleinement entendu et compris.

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