Pratiquer l’écoute active : la clé d’une communication réussie
L'art de poser les bonnes questions est plus précieux que celui d'apporter les bonnes réponses.
Mise à jour : 24 janvier 2024
- 30 minutes
- Tout public
- Soyez disponible, curieux et ouvert pour améliorer votre écoute active et votre communication. Utilisez la synchronisation, le questionnement et la reformulation pour devenir un excellent communicant.
Objectifs de la formation
Dans cette formation, vous découvrirez comment :
- Auto-diagnostiquer ses attitudes d'écoute par le questionnaire de Porter.
- Pratiquer l'écoute active (au bon moment, pas tout le temps!) pour améliorer la communication et éviter les conflits.
- Être réellement disponible à l'autre pour comprendre et accueillir son avis.
- Utiliser la synchronisation pour mieux comprendre et entrer en résonnance avec l'énergie de l'autre.
- Naviguer dans notre matrice des 4 questions essentielles pour mieux comprendre l'autre.
- Privilégiez la question en or ouverte et orientée pour faire avancer discussion et projets.
- Utiliser la reformulation pour que votre interlocuteur se sente pleinement entendu et compris.
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