Diagnostiquer un conflit et éviter son inflation
L'étincelle du conflit, sans les gaz de l'escalade ou de l'évitement n'est que le joli éclair de lumière de deux pierres qui s'entrechoquent
Mise à jour : 31 janvier 2024
- 15 minutes
- Tout public
- Décryptez les conflits en en identifiant les facteurs d'inflation et en fermant l'arrivée des gaz toxiques de l'évitement et de l'escalade. Agissez vite et bien avant que le conflit n'empire.
Objectifs de la formation
Dans cette formation, vous découvrirez comment :
- Différencier les facteurs d’inflation (évitement et escalade)
- Faire prendre conscience aux personnes concernées de de l'impact de leur évitement
- Aider les personnes récalcitrantes à mettre le désaccord sur la table
- Faciliter les discussions pour éviter l'escalade du conflit
- Clarifier les responsabilités de chacun dans l'escalade
- Intervenir en tant que tiers pour désamorcer l'escalade et l'évitement
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