Solliciter et accueillir le feedback des autres
Le feedback que je reçois m'en dit autant sur l'autre que sur moi-même. Parfois même, il m'en dit plus sur l'autre!
Mise à jour : 31 janvier 2024
- 25 minutes
- Tout public
- Accueillez, tirez le meilleur et utilisez au mieux les feedbacks qu'on vous fait, en 5 étapes clés. Allez plus loin encore : demandez du feedback à votre chef, vos clients et collègues!
Objectifs de la formation
Dans cette formation, vous découvrirez comment :
- Réagir avec ouverture et assertivité face à un feedback négatif
- S'écouter soi pour valider que vous êtes prêt avant de recueillir un feedback
- Accueillir l'inconfort que génère le feedback négatif
- Écouter l'autre sans se justifier, reformuler et questionner
- Explorer les faits précis et les comportements observables
- Reformuler de manière constructive les opinions de l'autre
- Décider comment résoudre le problème ensemble ou unilatéralement
- Utiliser la méthode KSS pour demander aux autres leur feedback
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