Recadrer sans démotiver, c'est possible : le feedback qui fait grandir au lieu de blesser.
Apprenez à donner du feedback avec courage, bienveillance et agilité. Feedback constructif offert à votre coéquipier, quel que soit votre lien hiérarchique. Faites de vos feedbacks une occasion de progrès pour tous.
20 min à votre rythmeDisponible FR + ENAucun prérequis
Vous repartirez avec
- les 5 étapes du feedback constructif, de l'accueil positif au suivi
- le trio courage, bienveillance, agilité pour recadrer sans démotiver
- un tableau comparatif des bonnes et mauvaises pratiques du feedback
Public concerné
Toute personne souhaitant promouvoir un modèle positif de communication et collaboration
Objectifs pédagogiques
- Développer les 3 qualités nécessaires à un feedback constructif : bienveillance, courage et agilité
- Suivre pas à pas les 5 étapes du feedback : accueil positif, droit au but, écoute, concrétisation et suivi.
- Faire preuve de courage pour aborder les problèmes de manière constructive avec ses coéquipiers.
- Être bienveillant en écoutant l'autre (chef, collaborateur ou collègue) sans jugement et en respectant ses idées.
Déroulé du module
- Storytelling« Feedbacks muets »1'47Une situation où le manque de feedback direct crée des malentendus entre collègues
- Articles
- Les réactions possibles au feedback et comment y faire face
- Donner du feedback à un collègue : défis et recommandations
- Tableau comparatif des bonnes et mauvaises pratiques du feedback
- Vidéo expert« L'art du feedback "négatif" : recadrer sans démotiver »7'20Les 5 étapes clés du feedback constructif : accueil positif, description des faits, écoute, objectifs SMART et suivi
- AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
- MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
- EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
- BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)
