Entendre n'est pas écouter : l'écoute active, cette présence qui change tout aux moments qui comptent.
Soyez disponible, curieux et ouvert pour améliorer votre écoute active et votre communication. Utilisez la synchronisation, le questionnement et la reformulation pour devenir un excellent communicant.
30 min à votre rythmeDisponible FR + ENAucun prérequis
Vous repartirez avec
- le questionnaire de Porter pour auto-diagnostiquer vos attitudes d'écoute
- la synchronisation, le questionnement et la reformulation en pratique
- les bons moments de l'écoute active — car ce n'est pas tout le temps
Public concerné
Toute personne souhaitant promouvoir un modèle positif de communication et collaboration
Objectifs pédagogiques
- Auto-diagnostiquer ses attitudes d'écoute par le questionnaire de Porter
- Pratiquer l'écoute active (au bon moment, pas tout le temps!) pour améliorer la communication et éviter les conflits.
- Être réellement disponible à l'autre pour comprendre et accueillir son avis.
- Utiliser la synchronisation pour mieux comprendre et entrer en résonnance avec l'énergie de l'autre.
Déroulé du module
- Storytelling« Tu suis ta pensée »2'54Une leçon impromptue de Georges Brassens sur l'art véritable de l'écoute
- Articles
- Auto-diagnostic des attitudes privilégiées d'écoute
- Les 6 attitudes d'écoute selon Porter
- Les bons moments de l'écoute active
- Vidéo expert« Pratiquer l'écoute active »9'39Les 3 grands principes clés (disponibilité, ouverture et curiosité) et les 3 grand outils de l'écoute active (synchronisation, questionnement et reformulation)
- AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
- MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
- EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
- BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)
