Éviter, imposer, céder, transiger, collaborer : connaissez votre réflexe face au conflit pour mieux le choisir.
Découvrez via un questionnaire votre attitude préférentielle pour gérer les conflits et négocier : Éviter, Imposer, Céder, chercher le Compromis ou Collaborer? Ajustez au mieux vos attitudes aux situations.
25 min à votre rythmeDisponible FR + ENAucun prérequis
Vous repartirez avec
- les 5 attitudes de Thomas-Kilmann : éviter, imposer, céder, compromis, collaborer
- un questionnaire pour découvrir votre profil naturel face au conflit
- des repères pour choisir l'attitude adaptée à chaque situation
Public concerné
Toute personne souhaitant promouvoir un modèle positif de communication et collaboration
Objectifs pédagogiques
- Quelles sont les 5 attitudes selon Thomas & Kilmann : Éviter, Imposer, Céder, chercher le Compromis ou Collaborer
- Quelles sont vos attitudes privilégies dans le conflit et la négociation (via un questionnaire d'auto-positionnement)
- Dans quelles situations l'évitement, l'imposition, l'accommodation, la compromission sont des stratégies adaptées
- Pourquoi et quand favoriser l'attitude de collaboration dans la négociation et la gestion de conflit
Déroulé du module
- Articles
- Auto-diagnostic des attitudes face aux conflits avec le questionnaire de Thomas & Kilmann
- Les styles de négociation sur les deux axes : détermination et coopération
- Les profils de négociateur et leurs points forts/faibles
- Vidéo expert« Les attitudes face au conflit selon Thomas-Kilmann »11'44Présentation des 5 attitudes de gestion de conflit selon 2 axes. Découverte de son profil naturel face aux conflits
- AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
- MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
- EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
- BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)
