Le feedback ne se subit pas, il se choisit : apprenez à le demander et à en faire un moteur.
Accueillez, tirez le meilleur et utilisez au mieux les feedbacks qu'on vous fait, en 5 étapes clés. Allez plus loin encore : demandez du feedback à votre chef, vos clients et collègues!
25 min à votre rythmeDisponible FR + ENAucun prérequis
Vous repartirez avec
- les 5 étapes pour recevoir un feedback sans se justifier
- la méthode KSS (Keep-Stop-Start) et la fenêtre de Johari
- une démarche en 4 étapes pour obtenir du feedback en équipe
Public concerné
Toute personne en situation de recueillir et recevoir un feedback.
Objectifs pédagogiques
- Réagir avec ouverture et assertivité face à un feedback négatif.
- S'écouter soi pour valider que vous êtes prêt avant de recueillir un feedback
- Accueillir l'inconfort que génère le feedback négatif
- Écouter l'autre sans se justifier, reformuler et questionner
Déroulé du module
- Storytelling« L'art d'obtenir du feedback »1'41Une exploration des méthodes interactives pour solliciter des retours constructifs
- Articles
- Le concept "Merit money" - Exemple d'une entreprise brésilienne de conseil
- Les 4 étapes pour réagir à un feedback négatif
- La fenêtre de Johari - Outil d'auto-diagnostic
- Vidéo expert« Recevoir du feedback »11'52Les 5 étapes pour recevoir un feedback et la méthode KSS pour recueillir du feedback
- AncrageQuiz et Vrai/Faux pour approfondir le sujet et ancrer vos acquis
- MémoFiche mémo-coaching à télécharger : les points clés de la vidéo d'expert
- EngagementDes exemples concrets pour définir votre propre engagement
- BonusUne sélection de vidéos pour aller plus loin (TED, YouTube)
