Désamorcer les conflits au travail
Désamorcer un conflit consiste à désamorcer sa source et ses facteurs d'inflation (évitement et escalade). Ultimement, c'est cesser de le créer.
Mise à jour : 25 janvier 2024
- 1 heure 45
- Tout public
- Notre formation en ligne vous permet de mieux comprendre et désamorcer les conflits au travail. Nous vous donnerons des outils pour gérer les conflits selon leurs sources, et éviter l'engrenage de l'escalade et de l'évitement.
Objectifs de la formation
Dans cette formation, vous découvrirez comment :
- Différencier et désamorcer les sources traitables et non traitables du conflit : problème d'organisation, divergence d'intérêt,...
- Sortir des mécaniques d''escalade et d'évitement du conflit, facteurs d'inflation de conflit souvent plus nocifs que le conflit d'origine.
- Résoudre un conflit en alliant autonomie et responsabilisation forte en s'inspirant des processus rigoureux d'entreprises autogouvernées.
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