Développez les talents de la médiation
Le médiateur, ce magicien qui crée un espace sûr où les émotions s'apaisent et les solutions éclosent.
Mise à jour : 30 janvier 2024
- 20 minutes
- Tout public
- Découvrez les avantages et le rôle crucial du médiateur au travail. Apprenez vous-aussi à ramener la raison, favoriser les échanges constructifs, formaliser le compromis et débloquer les impasses.
Objectifs de la formation
Dans cette formation, vous découvrirez comment :
- Contribuer à résoudre les conflits individuels ou collectifs au travail en adoptant une attitude de médiateur
- Utiliser la médiation pour prévenir le harcèlement et les risques psychosociaux
- Bénéficier de la neutralité du médiateur pour restaurer collaboration et confiance
- Économiser du temps, de l'argent et de l'énergie grâce aux outils de la médiation
- Ramener de la raison, favoriser des échanges constructifs, formaliser le compromis et débloquer les impasses en tant que médiateur
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