Prévenir et apaiser les tensions dans l’équipe
Un conflit non résolu est comme une carie dentaire : plus on attend, plus la douleur sera forte et difficile à traiter.
Mise à jour : 27 janvier 2024
- 15 minutes
- Tout public
- Détectez et désamorcez les conflits latents ou cachés dans votre équipe pour favoriser une communication constructive. Comment? En adoptant trois attitudes clés.
Objectifs de la formation
Dans cette formation, vous découvrirez comment :
- Repérer un conflit latent et être conscients des désagréments insidieux qu'il peut causer.
- Anticiper les conflits latents en en repérant immédiatement les signaux.
- Utiliser les bons outils et poser les bonnes questions pour valider la présence d'un conflit latent.
- Adopter une attitude positive et favoriser l'expression du désaccord.
- Chercher ensemble des solutions durables avant que le conflit n'éclate.
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