Repérer et prévenir les conflits au travail

Les murs des organisations sont bourrés de surface abrasive; souhaitez-vous vraiment y frotter votre allumette?

Formation e-learning : Reperer et prevenir les conflits au travail
Mise à jour : 30 janvier 2024

Objectifs de la formation

Dans cette formation, vous découvrirez comment :
  • Mieux gérer les conflits en milieu professionnel en remontant à ce qui les a généré.
  • Identifier les sources de conflits liées à l'environnement économique et culturel.
  • Minimiser les tensions liées à une organisation non optimale du travail.
  • Établir une communication sereine et efficace entre collaborateurs et avec la hiérarchie.
  • Mettre en place des processus de travail clairs et clarifier les rôles et missions.
  • Appréhender les nouvelles sources de conflits au travail : challenges du télétravail, fracture numérique, fossés générationnels,...
  • Améliorer les habiletés sociales et connaitre les défis personnels de chacun pour mieux gérer les relations interpersonnelles.

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