Mieux communiquer et coopérer au quotidien
Public : Collaborateurs et managers, équipes constituées ou équipes projet.
Faire progresser la qualité des échanges et la coopération dans les situations ordinaires de travail. Ce parcours aide chacun à repérer ses pièges de communication, écouter et dire les choses avec clarté, puis à transformer ces pratiques en feedback utile, en entraide et en engagements réciproques.
Télécharger la fiche du parcours (PDF)Repères
- Modules
- 6 modules dans un ordre conseillé
- Durée
- ~2 h en Module adaptatif ~1 h en vidéo de formation
- Formats
- Module adaptatif ou vidéo de formation
- Rythme suggéré
- un module par semaine
Les six modules, dans l’ordre conseillé
Étape 1
Les 4 pièges qui sabotent votre communication au travail
Repérer les quatre réflexes qui abîment les échanges au travail et disposer de formulations prêtes à l’emploi pour en sortir.
Étape 2
Écoute active : entendre vraiment l’autre, aux moments qui comptent
Reconnaître les conversations qui méritent une écoute pleine, et savoir alors questionner, reformuler et laisser l’autre aller au bout.
Étape 3
Communication non violente : dire les choses sans braquer
Dire ce qui doit l’être sans braquer, avec la communication non violente appliquée au feedback entre collègues.
Étape 4
Se donner du feedback constructif en équipe
Faire du feedback une discussion utile aux deux parties : décrire des faits plutôt que juger, écouter la réponse, convenir d’un ajustement.
Étape 5
Développer une dynamique de coopération dans l’équipe
Faire circuler la parole et l’entraide dans l’équipe, avec des réflexes de coopération pour chacun et une méthode d’animation qui donne voix à tous.
Étape 6
Cohésion d’équipe : les engagements qui la rendent durable
Ancrer la coopération dans des engagements clairs entre collègues, pour une équipe qui avance sans tout faire reposer sur le manager.
La composition de ce parcours peut être adaptée à vos publics, à vos priorités et aux formations déjà en place.
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