PARCOURS DE 9 VIDÉOS
1h24
L’intelligence relationnelle nous permet de mieux comprendre l’humain et d’adopter les comportements adéquats pour établir des relations saines sans conflit ni dépendance.
Dans ce parcours, nous verrons l’importance d’établir un rapport d’égal à égal, comment transformer son regard sur soi et sur l’autre, et comment s’affirmer avec assertivité, sans manipulation.
Nous appréhenderons les attitudes et mécanismes qui font obstacles à l’intelligence relationnelle. Nous découvrirons enfin les outils de l’écoute active et comment poser des limites et dire non.
SOMMAIRE
Développer une intelligence relationnelle
Peut-on se retrouver au cœur d’un conflit lorsqu’on s’affirme sainement ? Ma réponse est « non ». S’affirmer sainement dans un rapport respectueux d’égal à égal avec l’autre nous empêche d’entrer dans la danse du conflit, même si l’autre nous presse d’y rentrer.
Je vais vous décrire quel est le fondement de cette affirmation tranquille (cette assertivité) par le concept des positions de vie (OK/pas OK) tiré de l’Analyse Transactionnelle.
De l’art de cultiver un regard positif.
« Pensez positif, souriez, positivez, voyez le bon côté des choses » écrivent les magazines.
Voir et envisager (prophétiser) le meilleur vous donnera de fait plus de chance d’avoir une vie heureuse. Du moins pouvons-nous être conscient des filtres de perceptions (sélection, interprétation et généralisation) qui transforment notre regard sur la réalité de manière souvent bien négative.
Quelles attitudes adoptez-vous par réflexe quand une communication s’avère ardue ? Comment vous comportez vous lorsque vous êtes au cœur d’un conflit ? Dérapez-vous dans la fuite, l’agressivité, la manipulation ou choisissez-vous la saine affirmation ? Cette vidéo vous décrira les 3 manières de communiquer qui mènent à l’impasse et vous expliquera comment sortir des 3 premières attitudes pour choisir l’assertivité, la saine affirmation de soi.
Il existe aujourd’hui des tests de QE, quotient émotionnel, calculé tout comme un QI, Quotient intellectuel, pour évaluer la capacité des personnes à reconnaître les émotions, comprendre ces émotions et gérer ces émotions, leurs émotions et les émotions des autres. Une intelligence émotionnelle mature est une clé essentielle dans la communication, l’affirmation de soi et la gestion des conflits. Qu’apporte l’intelligence émotionnelle. Comment gérer les émotions négatives? Et enfin comment améliorer jour après jour notre Quotient Émotionnel?
Comment garder une attitude constructive pour faciliter la coopération au travail et gérer avec aisance différends et conflits? Nous allons voir les 3 freins à éviter (critique, confirmation et justification) et les 4 bonnes pratiques à entretenir. Ces attitudes vous aideront à ré-ouvrir le champ des possibles.
Comment pratiquer l’écoute active ? Et avant tout, sur quoi repose l’écoute active?
Disponibilité, curiosité et ouverture. Voici les 3 grands principes clés auxquels vous pouvez lier 3 outils : synchronisation, questionnement et reformulation. Nous allons étudier ces qualités et outils indispensables quand l’écoute active est requise : moments d’incompréhension, tension, conflits, entretiens managériaux…
De nombreux conflits émergent parce que nous ne savons pas poser des limites. Nous ne savons pas dire non en adulte parce que nous manquons de confiance en nous. Ou alors, nous disons non trop tard ou de manière agressive et le conflit éclate.
Nous allons voir dans cette vidéo d’abord pourquoi nous n’osons pas dire non, ensuite comment dire non à une demande et enfin comment dire non à une attitude qui ne nous convient pas.
Qui s’exprime en vous lorsque vous êtes en prise au conflit ? Le parent en vous, l’adulte en vous ou l’enfant en vous ? Qui est aux commandes ?
Nous allons décrypter ensemble ce qu’on nomme les états du moi, parent, adulte, enfant et qui viennent complexifier la gestion des conflits avec notre entourage.
A quoi jouons-nous ? Un conflit est un drame, certes douloureux car bien réel, dans lequel nous jouons différentes scènes argumentant, fuyant, nous plaignant, accusant, jouant du bras de fer ou cherchant des appuis. Sommes-nous victime, sauveur ou persécuteur dans ce jeu psychologique qu’est la danse du conflit ? Passons-nous d’un rôle à l’autre sans même nous en rendre compte ?
Achetez plutôt :
Avis
Il n’y a pas encore d’avis.